电商客服+包住宿

职位描述

• 工作职责：

  岗位职责：
  1、负责电商后台信息回复，订单处理，解疑答惑等工作；
  2、配合广告部门，做好电商活动，进行活动专项解答；
  3、协助官网系统，处理客户投诉，收集客户意见和建议，并记录下来；
  4、收集客户咨询信息，建立客户档案和信息数据库；
  5、维护客户关系，掌握用户需求，并反馈给部门主管；
  6、完成主管交代的其他客服工作事宜。

• 岗位要求：

  岗位要求：
  1、在校生/应届毕业生， 不限专业
  2、熟练掌握office办公软件，打字速度50字/分钟;
  3、细心仔细，有服务意识，声音甜美；
  4、有较强的学习能力，有逻辑思维能力，有一定的应变能力；
  
  休息时间：月休6天，享受国家法定节假日；
  培训机制：15天带薪商学院培训；1年一对一师徒制；
  
  岗位福利：五险、节日礼金、定期团建、专项奖金、包住宿、生日祝福、CBD办公；
  晋升渠道：电商客服--客服主管--客服主管--客服经理--客服高级经理--客服总监

工作地址

重庆 - 江北区 - 重庆市金融街3号D座19楼