内部聊天员

职位描述

• 工作职责：

  1.着力于用户生命周期管理，提高用户活跃度粘性；
  2.通过多样化的手段对用户进行引导和激励，提升用户使用频率和深度；
  3.定期进行沉寂用户激活和流失用户挽回，确保用户留存率。

• 岗位要求：

  1.能及时回复客户信息，具备良好的总结意识和分析习惯，善于推动改善产品体验、提升用户满意度的工作； 
  2.责任心强，坚持不懈的精神，性格积极乐观，良好的服务意识，学习能力、抗压能力和团队合作精神。
  （线上工作，可兼职）

工作地址

上海 - 黄浦区 - 亚洲大厦