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客服
10-15K/月北京西城区不限20人
2023-12-04 15:03 发布于刺猬
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职位描述
工作职责：
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责解答客户安装、使用过程中的问题；
4、负责客服回访与跟跟踪维护；
5、配合完成其它相关工作。岗位要求：
1. 具有电脑基础操作能力，熟练使用手机微信；
2. 具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3. 具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4. 思维敏捷，说服力强，可同时与多人进行微信交流,有良好的服务意识和营销意识；
工作地址
北京 - 西城区 - 西城
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