世界500强+客服专员

职位描述

• 工作职责：

  岗位职责：
  
  1、负责处理汽车问题咨询或投诉案件；记录呼入电话，精确地完成所有通话记录并解答客户咨询，确保数据的准确和及时性，高效传递准确信息
  
  2、无法在线解决的咨询或投诉，完整准确记录并反馈
  
  3、根据客户的需求提供满意的服务
  
  4、与供应商联系获取准确的客人信息及解决方案
  
  5、保持有效团队的合作，确保每个案件的持续解决
  
  6、执行并完成经理/负责任人分配的任务
  
  薪资：
  
  2800无责底薪+100元全勤+200-600元绩效
  
  排班时间：
  
  8：00-22：00；8小时排班+上五休二/上四休二
  
  工作地点：四川省成都市天府大道中段1268天府软件园E

• 岗位要求：

  1、40岁以下，中专/高中及以上学历，熟练掌握办公软件；
  
  2、普通话标准、沟通表达流畅，有良好的客户服务意识及抗压能力；
  
  3、有客服经验者优先考虑。
  
  4、能够适应轮班轮休

• 你将获得：

  5a级办公室+生日会+年会
  2800无责底薪+100元全勤+200-600元绩效

工作地址

成都 - 双流县 - 四川省成都市天府大道中段1268天府软件园

成都 - 高新区 - 四川省成都市天府大道中段1268天府软件园