用“秒回”去判断一个人?你太天真了

用“秒回”去判断一个人?你太天真了


作者:木沐

首发于微信公众号:职场木沐说(ID: mumushuo2017)

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在几乎人人都用微信的今天,沟通成了一件成本极低的事,不论身处何地,距离多远,只要动一动手指,就能够体会对方的喜怒哀乐,爱恨情仇。


发完微信,我们要么盯着手机等着对方秒回,要么不时翻看是否有新信息进入,变得敏感至极,焦虑不安。


一旦得到快速回复,就开心至极,感觉自己被重视;但是如果苦等几分钟,迟迟得不到回复,就开始思潮翻滚,各种奇葩想法涌入脑海,担心是不是自己说错了话,对方不高兴,或者怒从胆边生,干脆给对方扣上“不靠谱”,“没礼貌”的大帽子。


网上有两张图片,反应出对是否秒回这件事截然相反相反的态度:


用“秒回”去判断一个人?你太天真了


用“秒回”去判断一个人?你太天真了


当我们不自觉陷入用是否秒回来判断一个人的人品时,未免过于武断,片面和草率。


如果能冷静分析一下不同发送人在不同的情境下回复快慢的原因,也许我们就可以少一点焦虑,多一点理解,从容面对秒回这件事。


秒不秒回主要取决于一个人的性格和有没有时间回复这两个因素。


对于一个热衷于玩手机和微信,对秒回没任何心理压力的人来说,想秒回就秒回;对于那些工作性质和微信或移动互联网相关,秒回微信超级方便的人来说,随时可以秒回。


然而大多数人未必时时刷手机,或者的确搞不清什么时候应该秒回,就可以参考如下策略:


用“秒回”去判断一个人?你太天真了


换位思考,如果别人对你是否采取秒回也参照了这个策略,那就请你好自为之,不以“秒回喜”,不以“不妙回”悲,坦然面对秒回即可。


总体策略是,对时间性有明确要求,也就是要求立即回复或几点以前需要回复的,就说明你的回复很重要或者很紧急,必须秒回。


当然如果你有自信判断出对方规定的回复时间极为不合理或者纯属瞎咋呼,就另当别论。


针对不同发送人,我们不妨从下面的角度考虑:


领导:并非全都需要秒回


有的人以为只要是领导发的信息,就必须秒回,如果稍微耽搁一下晚回复,就感觉心里不踏实。


其实完全没必要,除了急事和通知,其余几项都不必立刻秒回。


因为任何时候,任何问题你都秒回,证明你一直在刷手机,领导会质疑你,哪有心思专心工作。毕竟现实中很多工作并不随时依赖于手机。


除此之外,针对一般性询问,我们可以自己决定是否需要秒回。


这样的问题比如,领导问你:“技术部资料给了吗?”,这个问题很可能是出差在外的领导突然想起这件事,正在出租车上发送给你的。


从这个场景和紧急性上来判断,你完全无需秒回。


当然出于礼貌,当你稍后回复的时候,可以先加一句:“领导抱歉,刚才在做报告,没及时看到您的信息......”


这么做非常得体,一方面回复了领导信息,另一方面显示你心无旁骛,专心工作。


领导一般很少发打招呼或关怀类微信,除非是你生病住院,为表示关心进行询问的,此时你晚回一点问题没有,谁会和一个病人较真儿呢。


而针对复杂的问题询问,稍微有些讲究。


比如领导问你:“上次的任务进行到哪了?”


这个问题看上去简单的不得了,其实暗藏玄机。


如果你立刻秒回:“一起正常”,显得你回复比较轻率,不重视,而且领导接下来会问出一连串问题:“你和技术部碰过了吗?他们什么意见?竞争对手情况掌握了吗?成本控制的怎么样?”。这些问题让刚刚简单回复“一切正常”的你顿感焦头烂额。


这类问题一般不适合秒回,而且秒回还容易适得其反,你需要好好准备措辞,甚至进一步收集一些资料,然后稍做整理,再给领导回复。


领导收到这样用心编辑和整理的微信,一定对你考虑全面,严谨认真的工作态度赞赏有加。


同事:基本都可以稍晚处理


同事之间的微信除非明确要求立刻回复的,你需要秒回,其他性质的微信可以稍晚处理。


这并不是说同事或他们的微信不重要,而是说职场中大家有除微信外更便捷的的沟通渠道:


  • 都在一个办公室,有事打个电话或直接冲过去就能解决的事,干嘛发微信?


  • 公司的邮件系统随时在线的我们,发个邮件易如反掌。


  • 如果出差在外,紧急的事也不是秒回能解决的,一个电话打过去更快。


  • 非工作时间发微信,比如晚间或周末,如果不是闲聊或是八卦,那就没啥可发微信的了。就更不用秒回啦。


工作场合有如上更合适的沟通工具,一般性询问的微信自然不必秒回。


而针对复杂问题的问题,比如:“你觉得老板是不是太过分了?”这种同事发过来的问题,你一定要非常慎重,经过深思熟虑才回复。


如果你一直不回复,显得你不理人,很可能因此得罪对方,如果你秒回附和对方,跟着一起骂老板,那就留下了确凿的“罪证”,万一被截屏发给其他人甚至你的老板本人,那你就惨了。


所以此时可以比较委婉地转移话题,将对方引入到另一个无关痛痒的兴趣点上,让自己全身而退。


朋友/同学:参照同事策略


因为没有一起共事的场景,朋友或同学发来微信大多数是日常问候,联络感情或求人办事。


基本策略可参照同事之间,就是在不紧急的情况下,都可以选择稍晚回复。


父母或亲戚:自己决定为主


父母或亲戚的微信,更多来自问候和关心。所以你完全可以根据自己的喜好选择秒回或是不秒回,但最好一定要有回复。


因为父母在发微信的时候,其实也知道你工作比较忙,社交比较多,并没有指望你第一时间回复,但是的确非常关心你,比如问你工作累不累,感情状况如何?吃的怎么样?身体怎么样?孩子长多高了?


所以即便没办法或不愿意秒回,也一定要记得有空时及时回复,一方面让父母的担心有个着落,另一方面老年人生活比较单调,如果你不回复,他们会有被冷落的感觉。


复杂问题的询问,最好晚点回复,尤其涉及自己情绪比较激动的问题,比如分手。


男女朋友:以自己决定为主


这还是看你自己的习惯或喜好,是秒回还是稍晚。并且处于不同感情发展阶段,双方对微信回复速度的期望也有所不同。


热恋中的人们,恨不得24小时粘在一起,形成twins,随时嘘寒问暖,掌握行踪,当然秒回最好了。


进入稳定期的男女,对这个期望急剧下降,所以不秒回彼此都能理解,但是一定要在有条件回复的第一时间给个回应,哪怕说一句:“开会中,稍后回复”。


然后最重要的,就是一定要记得回复,不能经常食言和失信,这样下去你可真的危险了。


说来说去,到底是否应该“秒回”?随时“秒回”是否就是最好的选择?


一件事情是好是坏,往往要看双方的需求和期望,你希望达到什么样的效果。


对此不能一概而论,有些微信发过来就是需要给你时间思考,谨慎对待的,秒回会显得很没诚意和敷衍了事。


针对一般的搭讪和问候,即便秒回,也的确不表示你有多重视多方,更多体现的是当下你很有空,有心情闲聊而已。


以下有几个方法不妨尝试一下,来缓解面临是否秒回带给你的焦虑和不安:


  • 在你没条件或没时间给出比较满意的回复时,可以先简单回复:“在忙,稍后给您回复”,或者:“我先想想,稍后回复”。既不会让对方焦虑的等待,也让你自己免于没有及时回复的不安之中


  • 搭讪和问候,如果隔很久再回复,要先致歉,内容不要过于简陋,尤其要比较客气和礼貌。


  • 虽然没有必要每条微信都秒回,但是在一天之内集中处理回复也是可行的。尤其那些有时间要求的,尽量尽快回复,不要让对方一直等很久。如果超过了这个时限,可以跟对方道歉并简单解释原因。


  • 还有一个方法是技术层面的,对那些需要回复但是要稍晚或好好想想才回复的微信,可以把对方置顶,像下图这样。这个聊天记录就会一直处于微信聊天清单的顶端,不会沉底。等你有空的时候再行回复。


用“秒回”去判断一个人?你太天真了


微信秒回代表的仅是回复的速度,而远比回复的速度更有价值,更有内涵的却是回复的内容,它更能彰显出对他人的重视程度。


能秒回尽量秒回,但是完全没有必要将其作为判断一个人的评价标准,从而妄自菲薄或庸人自扰。


如果稍晚回复,却烹制出来一份让对方倍感贴心,暖心和用心的文字,对方也一定会感受到这份鲜活的温度。



— THE END —


作者:木沐,

清华大学MBA,

LinkedIn专栏作家,战略总监,

10年以上知名外企高管经验,

专注于职场和个人成长领域研究。

关注微信公众号: 职场木沐说 (ID: mumushuo2017 ),轻松获得超实用和接地气的个人成长干货。



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