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游戏客户运营

2000-4000元/月 广州 中专
每周工作:至少5天 招募人数:3人 工作时间:长期 (有转正机会) 工作地址:东圃商业大厦A座825室
职位诱惑发挥空间大有助职业发展学习机会多餐饮补贴
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职位描述

工作职责:

1、通过电话、论坛、邮件、QQ群、微信群等通道处理玩家咨询的问题;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通;
3、及时发布游戏公告、活动、新闻、同步至玩家聚集地如(论坛、Q群、微信群等);
4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议;
5、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决,认真负责地为玩家利益考虑;
6、维护和建立良好的客户关系,提升游戏玩家的满意度;
7、按时完成上级领导交代的其他工作;

岗位要求:

1、工作认真负责,沟通能力强,能吃苦耐劳;
2、热爱和了解网络游戏,对手机游戏有一定的认知;
3、熟悉OFFICE办公软件,娴熟的文字录入技能;
4、自律性强,具有团队精神和较强沟通能力,能及时协调解决游戏玩家的问题;
5、有良好反应能力,能及时判断、挖掘客户需求点;

你将获得:

五险一金、全勤奖、年终奖、专业指导、晋升机制