市场部究竟是干嘛的？也许你以为的都是错的！
作者 | Lachel
以前做公关，现任职于互联网，知乎十万赞答主，专业撰稿人，微信公众号 | L先生的猫（ID：Ixianshengmiao）
经常有很多人问我：我是做财务/土木/工程/机械/生物……的，能不能转行进企业的市场部？会不会很困难？
但仔细一问，又会发现他们对市场部的理解，往往都不一致，而且存在着不少误解。
所以今天分享一些市场部最基础的知识，希望对各位想进入市场部的同学有帮助。
1、市场部不就是卖产品的么?
说到对市场部的误解，最常见的恐怕就是：市场部不就是卖产品的么。
不是的。
市场部不是卖产品的，它并不赚钱，相反，市场部是专门花钱的。
所谓「营销」，放到传统企业里面，其实就是两个职能：一个是市场，一个是销售。
销售部才是赚钱的。销售部的任务，就是拓展渠道，铺货，保证销售通路的通畅，一般会按照不同地区组建销售团队，以销售业绩作为KPI。
而市场部呢？市场部是用来扩大市场的。也就是说，市场部的目的，是让更多不认识产品（或品牌）的人，认识并接受我们的产品，为销售部的销售做好铺垫。
所以，传统企业的零售通路是这样的：研发推出新产品，市场部投入市场、聚拢一批潜在消费者，销售部把东西卖给这批人。然后，市场部再用赚回来的钱，继续推出新产品、占领新市场，让销售部去攻克……循环反复。
只不过，国内很多企业，会把市场部和销售部合并到一起，名字还是叫市场部，却同时具备了两者的职能。
2、市场部到底要做什么
市场部具体干些什么呢？简单来说，对于一款产品，从功能、定位、目标人群，到包装、广告语，到我们在各个平台看到的广告，再到一些活动和合作，以及商店举行的促销，背后都是市场部在操办，贯穿产品从诞生到被买走的始终。
而在消费者没有看到的地方，市场部做的事情就更多啦。消费者数据，市场数据，行业数据，竞品数据，供应商数据，媒体数据，销售数据，执行效果数据……这些都需要市场部进行搜集、整理、分析，汇总出最终的结果，再以数据为基础，作出一系列的策划，统筹整个销售环节乃至整个企业的运作。
如果说研发把产品的功能做出来，那么市场部就是赋予产品以灵魂，让它进入我们的认知，拉进产品与消费者的距离。
3、市场部的职位划分是什么样的？
最简单的情况，就是一个市场部经理，下面一群市场专员（包括助理）。没有明确的职务划分，但是做的事情会有侧重点。
一些国内的大企业，则会对市场部进行职能的横向划分。比如，会在市场专员的基础上，划分出：
活动专员（专门做活动）
公关专员（专门做公关发稿）
品牌专员（专门做品牌规划执行）
推广专员（专门做市场推广）
策划专员（专门做创意策划）
调研专员（专门做调研）
……
一些跨国大集团，则会将市场专员进行纵向的层级划分，按照「产品-品类-品牌」的链条，划分出：
市场专员/执行（最底层，负责初级的执行、跟进工作）
助理品牌经理（负责一个产品线）
品牌经理（负责一个品类）
高级品牌经理（负责多个品类）
市场部经理（负责整个品牌）
……
以上职位的名字和职责，视不同公司、行业会有不同——比如联合利华就把市场部分为品牌发展和品牌建设两大部分，宝洁则直接把市场部的名字改成了品牌管理部——但大体就是这样的划分方式。
4、市场部需要什么职业技能？
必备技能（无论你进去做什么，这些技能一定要具备）
EXCEL：数据处理是市场部最日常的工作，你接触EXCEL的时间不会比做财务的少。
PPT：市场部任何决策、报告、方案都要以PPT的形式呈现，要学会用PPT讲清楚你的规划和分析。
沟通：市场部是整个企业的运作中枢，对内，会跟研发、销售、客服等部门协作；对外，会跟广告、公关、市调、媒体代理等公司对接。可以说贯穿始终。请务必点满沟通技能点。
执行：落实到最基层的执行能力，简而言之，就是「把最琐碎的事情做好」。包括搜索资料、整理资料、活动跟进、撰写报告……诸如此类。这是任何一个进入市场部的新人一定会遇到的任务。
选修技能（在满足上面必备技能的情况下，再选修1-2种，会更有优势）
文案：写方案、做推广的时候会需要用到。掌握了文案技能，可以做公关和创意营销方向。
策划：活动策划、创意策划、推广策划……策划要求的是严密的逻辑和系统的思维方式，结合文案技能和PPT技能会效果拔群。
运营：这里专指新媒体运营。现在国内还有多少不做微博、公众号的企业？掌握新媒体运营的方法，有一些作品或成功案例，会受到许多企业的青睐。
项目管理：市场部的工作牵涉到千丝万缕的其他部门及合作方，尤其当你独立负责一个产品（或者品类）的时候，会需要同时对接研发、广告、媒介、销售……许多条线路同时在跑，排期排到半年以后都很正常。你需要管理好多个项目，让所有的事情按照你的规划有条不紊地运作。学一点项目管理会非常有用。
品牌思维：这是比较高层次的范畴了。一开始新人可能不需要接触到，但在整体的工作中，如果具备品牌思维，会对工作有非常大的提升。诸如品牌个性、品牌定位、品牌管理、品牌战略、品牌规划……掌握这些知识，会对后面的发展很有帮助。
想要选择市场的朋友，可以按照第四点的能力划分，对号入座，扬长补短；同时，买一本市场营销相关的教材，好好学习一下市场营销最基本的术语和思维，基本就能迈过门槛了。
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